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                          淺談國有保安服務公司的轉型困境及對策

                          新聞來源:本站 發布日期:2017年4月16日 已瀏覽356次

                          當前,國內外經濟形勢正發生重大變化,市場競爭日趨激烈,國有企業也處于改革、發展、轉型升級的關鍵時期,而國有保安服務公司改革已從“設計圖”走向“施工圖”,正積極探索轉型新路,全面深化改革。

                          一、加快轉型的緊迫性

                          目前,國有保安服務公司走過30多年的艱巨歷程,取得了極為顯著的發展成就,公司開拓能力增強,技術實力提升,市場對接能力提高,社會認可度好轉,組織活動由封閉型向開放型過渡,組織關系由獨立型走向聯合型,總體上已同市場經濟融合,但在新常態下轉型還存在一些困境!侗0卜⻊展芾項l例》出臺后,市場開放程度日益提高,行業壁壘慢慢消失,國有保安服務公司的綜合競爭優勢逐漸減弱,固有市場格局被打破,國有保安服務公司要居安思危,深刻認識自身肩負的重要使命,充分發揮骨干和引領作用,化挑戰為機遇,變壓力為動力,深化改革,創新發展,扎實推動公司轉型升級、提質增效。

                          二、轉型面臨的困境

                          (一)盲目多元發展。國有保安服務公司經過多年沉淀,傳統的管理思想和運行機制已根深蒂固,即便是一些初步構筑起現代公司制度的大中型公司,也仍缺乏戰略管理理念,戰略管理能力不強。所反映出來的現象是環境適應麓力差,在轉型中容易被市場牽著“鼻子”走,陷入多元化的思維誤區。在目前的市場環境下,國企、民企公平競技,市場份額被擠壓,價格戰等因素使傳統業務的利潤大為縮減。為保持贏利,公司不得不著手開拓新的產業。部分公司沒有長遠的多元化戰略規劃,要么因傳統業務漸行漸難,生存壓力迫使其進入新領域,借多元化達到“東方不亮西方亮”的目的;要么盲目追隨市場熱點,看到哪個產業賺錢就進入哪個產業,而這些產業脫離了核心競爭力,沒有形成一個集成化的價值鏈條;要么公司本身創新動力不足、資源配置分散,導致每個意欲發展的領域都得不到充足資源的持續支持。國有保安服務公司積累的資源相對豐富,但如果盲目進軍自身不熟悉的行業,不但使公司有限的資源過于分散而失去優勢,還會使公司建立起的核心競爭力被肢解分化,進而迷失自己的發展方向,從而嚴重影響了公司的持續發展。

                          (二)供需矛盾突出。2016年兩會全面吹響供給側改革號角,各行各業都發起了供給側改革攻堅戰,保安行業也不例外。我國保安服務市場潛力還遠未充分釋放,面臨的瓶頸是市場適應力不強、項目單一、科技含量低、客戶粘性不高,特別是像國外保安服務公司那樣開展較好的定制化、個性化服務還處于空白扶態,智能化、科技化的手段運用也不夠。當客戶所接觸的層面越多,業務范圍越廣或者是收入越高,則需要我們為其提供更具獨特性、更有創新性的保安產品。定制化或個性化不是價高者得,也不是創新各種五花八門的產品,而是圍繞核心產業讓不同的消費層面皆有其定制的、個性的產品或服務,在一定程度上滿足客戶追求的精神享受與品質要求。另一方面,在安防科技高速發展的時代,誰擁有技術,誰就擁有市場。部分公司在物理防范、電子防范、特征識別和動作識別技術的結合運用上還在嘗試階段,自主研發核心技術的公司更是少之又少,大多數公司仍然缺少對核心技術的掌握或停留在簡單臨摹階段。

                          (三)人力資本不足。保安服務業的產業結構已由勞動密集型向技術密集型演變,從經營理念到安全規劃,從損失預防到犯罪預防,從內部人員管理到外部公共關系,每一個環節均需要大量高素質的專業人才做支撐。國有保安服務公司有積累多年的資金和經驗做基礎,在人力資源管理中的招聘、選拔、晉升、考核、培訓、激勵和薪酬體制等方面應表現出更高的開發水準和管理能力,以實現公司的穩定增長,并建立持續競爭優勢。但事實上,由于保安服務業的管理理論和實踐在我國開展較晚,培訓工作相對滯后,行業內優秀人才較為缺乏。發展之初,社會普遍認為保安服務僅是“看家護院”,因此對保安服務要求不高。保安公司對保安員的培訓主要是簡單的技能培訓,對管理人員和技術人員的專業培訓十分有限甚至沒有,且大多數公司缺乏一個系統的、長遠的培訓規則。所以員工隊伍素質比較單一,智能型的高、精、尖復合型人才嚴重缺乏,往往有行政管理經驗的缺乏業務工作經驗,有業務工作能力的又缺乏行政管理協調能力。近年來,民營保安公司嶄露頭角,國外的一些知名品牌進入我國市場,人力資本差距凸顯,國有保安服務公司“四面楚歌”,在殘酷的競爭中缺乏內部管理系統強有力的持續發力。

                          (四)品牌建設薄弱。國有保安服務公司品牌經過30余年的奮進贏得了應有的主導地位,但在積累品牌建設和發展經驗的同時也暴露出許多問題。一是對品牌的重視程度低,品牌建設起步晚,品牌管理弱,缺乏相關的知識與技術。二是公司內部缺少專業的品牌建設、品牌管理、品牌營銷與品牌維護團隊。三是品牌定位模糊,品牌的設計沒能以差異化的區隔在客戶心中占有獨特的位置。四是國內市場占有率較高,國際市場占有率很低,葚至很難進入國際市場,導致公司沒有國際領導力。五是沒有充分利用各種宣傳渠道和傳播手段宣傳公司的品牌,消除社會上存在的負面影響。

                          三、突破困境的建議

                          (一)從過度多元化戰略向“歸核化”戰略轉變。國有保安服務公司面臨最大的挑戰不是發現機會的能力,而是領導者的知識面、團隊的精力、公司的財力問題,F在各行業的競爭都是白熱化,國有保安服務公司只有集中精力,形成核心競爭力才能立足,否則“百年累之,一朝毀之”。應改變盲目多元化戰略傾向,做好做強核心主業,實施“歸核化”戰略,提高核心競爭力。所謂歸核化,意指多元化經營的公司將業務集中到其資源和能力具有競爭優勢的領域,專注特色,打造精品,是對多元化片面追求業務范圍的修正,是從長遠戰略出發在“量的增長”和“質的提高”之間的平衡。歸核化會使公司的特色更為突出,使消費者對其形成的印象更為清晰。國有保安服務公司的核心競爭力在于安防服務的精細化、安防技術的專業化,把人防、技防、押運等主導產業做強、做優,形成特色,再以核心競爭力為基礎發展多元化經營,將經營重點收縮于價值鏈上,培育公司核心競爭優勢,使公司在最有優勢的環節上贏得競爭,獲取發展。

                          (二)提升科技創新能力。國有保安服務公司應創建相應的科技發展戰略規劃和計劃,堅持自主創新,加快推進技術進步和產業升級,必要時推行產學研合作創新,研發屬于自己的安防專利技術,搶占高新技術價值鏈高端,使公司甚至促進行業從“人海戰術”逐步向“科技為王”過渡。在自身掌握技術不成熟的階段可以采用跟進創新的方式轉型,即通過跟蹤發達國家或國內先進公司的發展方向,在引進吸收先進研發技術的基礎上進行應用性拓展創新,并逐步過渡到進行自主基礎研發掌握核心技術以促進產業轉型。同時,積極推動大數據、云計算、物聯網與產業融合,創造未來產業競爭與科技競爭的戰略重點和制高點。制定大數據長遠規劃,建立和升級科技含量高的綜合智能管理平臺,集成內部業務過程、外部業務過程和標準化業務過程等應用,對公司過去積累的數據進行分析整理,指導公司的業務開發與維護,推動決策的科學性、準確性,并基于不同行業的客戶數據庫,為公司發展提供持續動力。

                          (三)強化勞動、人事和分配三項制度改革。深化人事制度改革,建立內部高效精干的管理機構,努力建設一支包括黨政干部、公司經營管理者、科學技術人才和其他崗位在內的高素質團隊,為公司發展提供堅強的組織保證。一是加快實施現代公司制度,做好杈力分配和制衡,進行風險控制,原有的任命制改為引入職業經理人,建立起競爭性經理人市場,促進公司經營管理人才的合理流動,逐步實現國有保安服務公司經營者職業化、市場化機制。二是在全面推行合同制的基礎上,建立起“雙向選擇”、員工能進能出、公司經營者能上能下的勞動制度和員工按崗定薪、按勞分配,獎勤罰懶、多勞多得的分配制度。三是創造尊重知識、尊重人才、培養人才,有利于優秀人才脫穎而出的良好環境,實現人才資源的整體開發與合理配置。四是建立科學合理的業績考核體系、符合公司實際情況的報酬方式和相應的獎勵制度。同時,加強對經營者的約束和監督,堅持獎優罰劣,對造成國有資產損失的責任者要依法追究其刑事責任。

                          (四)塑造公司品牌形象。沒有品牌,企業就會失去生命力,把品牌戰略放在企業發展的重要地位,是企業在市場競爭中立于不敗之地的根本。一是作為國有公司,要堅定不移地抓好黨的建設工作,發揮好政治引領作用,將科學規范蘊于公司品牌內涵之中,憑借黨建力量塑造品牌形象,讓國有品牌成為保安行業的品牌符號,成為安全放心的代名詞。二是對品牌所涵蓋的產品或服務要有清晰的定位,即服務對象是誰。任何一個品牌所服務的只能是一部分特定的人祥,要為品牌樹立個性,成為所在領域的領導品牌,在客戶有了需求時就會聯想到該品牌。三是要有一個統一完備的,能夠很好地樹立并推廣公司及公司品牌形象的VI視覺識別系統、公司理念、公司文化、運用整體的傳達系統,通過標準化、規范化的形式語言和系統化的視覺符號,傳達給社會大眾。四是國有公司具有“國家”與“市場”雙重屬性,肩負著社會功能與市場功能雙重角色,應積極參與公益活動,將公司的一部分利潤以最符合品牌形象的方式返還給大眾,大力提升改善國企形象,讓更多人了解保安行業,接受和信賴國有保安服務公司。

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